Bakker Bedrijfswagens ontwikkelt talent met Visser & Visser

In een sector die volop in beweging is, kiest Bakker Bedrijfswagens ervoor om zelf ook in beweging te blijven en te investeren in de ontwikkeling van haar medewerkers. Sonja van de Burgwal, HR-manager bij Bakker Bedrijfswagens, werd in mei vorig jaar door Edwin Prins van Visser & Visser geattendeerd op de MDIEU-subsidie, een regeling die bedrijven stimuleert om te investeren in de duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Dit vormde het startpunt voor een bredere ontwikkelslag binnen het bedrijf.

Met twintig vestigingen verspreid over Noord-, Midden- en Oost-Nederland is Bakker Bedrijfswagens een toonaangevende speler in de bedrijfswagensector. Eén van de uitdagingen waar het bedrijf mee te maken heeft is instroom van nieuwe monteurs. “Vrachtwagens of trucks zijn bij jongens best populair, maar het beroep van monteur is toch weer een ander verhaal”, vertelt Sonja. “Dat wordt door jongeren, en vaak ook door ouders, niet altijd gezien als een aantrekkelijke carrière. Mensen denken dat werken in deze sector inhoudt dat je vieze handen krijgt, terwijl door ontwikkelingen in deze branche het niveau inmiddels doorloopt tot hbo en je dus veel meer bezig bent met techniek.”

Veel vakmensen in de werkplaats groeien door naar een leidinggevende rol, maar dat betekent niet automatisch dat zij over de juiste vaardigheden beschikken om effectief leiding te geven. Bij Bakker Bedrijfswagens wordt actief het gesprek aangegaan met medewerkers die door willen groeien en/of leidinggevende ambities hebben. “Het is vaak spannend voor medewerkers om deze stap te zetten, want onbekend maakt onbemind”, vertelt Sonja.

Daarom is het een kwestie van een lange adem hebben en mensen stap voor stap meenemen in dit proces. Soms ontdekt iemand gaandeweg dat een managementrol toch niet bij hem of haar past, en dat is ook prima. Door middel van assessments en coaching, in samenwerking met Visser & Visser, krijgen medewerkers inzicht in hun eigen vaardigheden en mogelijkheden. Die investering in loopbaanontwikkeling betaalt zich dubbel en dwars terug, omdat medewerkers hierdoor gemotiveerd blijven en binnen de organisatie behouden blijven.

Ook wordt gekeken naar alternatieve groeipaden, zoals rollen als praktijkbegeleider of planner. “Niet iedereen hoeft leidinggevende te worden”, zegt Sonja. “Sommige medewerkers floreren juist in een specialistische rol waarin ze hun vakkennis delen met anderen. Door deze mogelijkheden bespreekbaar te maken, voorkomen we dat medewerkers vastlopen of onverwachts vertrekken.”

In 2018 zette Sonja de eerste stappen naar wat nu de Bakker Academy is. Wat klein begon, groeide uit tot een volwaardige opleidingsstructuur met accreditatie voor drie mbo-opleidingen op niveau 4. Hiermee is Bakker Bedrijfswagens de enige dealerorganisatie in Europa met diploma-afgifte.

In het afgelopen jaar werd daar met behulp van Visser & Visser een volgende stap in gezet: het opzetten van een online onboardingprogramma. Dit heeft niet alleen de integratie van nieuwe medewerkers verbeterd, maar ook de uitstroom in de eerste maanden aanzienlijk verlaagd.

Rozemarie Hendrikse, Manager bij Visser & Visser, legt uit: “Aan de ene kant kunnen medewerkers op vakinhoud van a tot z kennis opdoen, en wij hebben gekeken hoe we die andere kant kunnen inrichten. Welke vaardigheden en competenties heb je nodig om je ontwikkeldoel te bereiken? Dat geldt niet alleen voor leidinggevenden, maar ook voor alle medewerkers.”

De impact van de Academy is inmiddels overduidelijk. “We hebben bijna negentig medewerkers in de leercurve, wat betekent dat een op de vijf medewerkers op een structurele manier bezig is met leren en ontwikkelen”, vertelt Sonja. “En het mooiste is misschien wel dat collega’s elkaar onderweg gevonden hebben: mensen rijden samen naar trainingen, delen kennis en blijven langer betrokken.”

Naast HR-ontwikkeling kijkt Bakker Bedrijfswagens ook naar data als strategische tool. Samen met Growteq, de IT-businessunit van Visser & Visser, wordt onderzocht hoe data kan bijdragen aan voorspellend inzicht. Dit helpt het bedrijf beter te anticiperen op trends, zoals bijvoorbeeld de dalende instroom van monteurs. “Door analyses kunnen we niet alleen reageren op de huidige situatie, maar ook strategisch vooruitkijken”, zegt Sonja. “Zo kunnen we gericht acties ondernemen, bijvoorbeeld om zij-instromers aan te trekken of onze opleidingsprogramma’s nog beter af te stemmen op de toekomst.”

Vanuit het platform voor ondernemerschap draagt Visser & Visser bij aan ambities van Bakker Bedrijfswagens. Door strategisch advies te combineren met praktische ondersteuning op het gebied van leiderschap, personeelsontwikkeling, talentmanagement en data ontstaat een integrale aanpak die niet alleen bijdraagt aan de groei van mensen, maar ook aan de wendbaarheid en toekomstbestendigheid van de organisatie.

De samenwerking tussen Bakker Bedrijfswagens en Visser & Visser is door de jaren heen uitgegroeid tot een dynamisch proces waarin beide partijen elkaar blijven inspireren. “Wat begon met een belletje over een subsidie is uiteindelijk een rijdende trein geworden, waarbij steeds meer ontwikkelmogelijkheden op de agenda kwamen. Sonja staat altijd open voor nieuwe inzichten en heeft een duidelijke langetermijnvisie. Dat maakt samenwerken met haar zo inspirerend en ik kijk ernaar uit om vanuit ons platform voor ondernemerschap verder te bouwen aan het succes van Bakker Bedrijfswagens.”